FAQ - Mehr über Marent und die Bestellungen

Was ist Marent?

Mit uns kannst du das Neueste aus der Welt der Technik einfach monatlich mieten statt kaufen und jederzeit zurückgeben, gegen eine neuere Version eintauschen oder dir etwas ganz anderes aussuchen.

Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen und keinen Platz mehr in deinem Keller schaffen für all die Geräte, die du nicht mehr brauchst.

Auf diese Weise erlebst du mehr, bist produktiver, schonst die Umwelt und bleibst immer auf dem neuesten Stand der Technik. Und solltest du dein Produkt so sehr mögen, dass du es für immer in Deinem Leben haben möchtest, kannst du es natürlich auch jederzeit kaufen.

 

Wie funktioniert die Miete?

Wähle dein gewünschtes Produkt aus und bestelle es ganz einfach online zur Miete auf www.marent.com. Auch bei ausgewählten Produkten unserer Einzelhandelspartner findest du den „Mieten mit Marent“-Button. Folge den einzelnen Schritten, lege dir ein Kundenkonto bei uns an und schließe die Bestellung ab. Du wirst dann von uns benachrichtigt, sobald das Produkt verschickt wird.

Nach erfolgreichem Versand behältst du dein Gerät einfach so lange, wie du willst und die Abrechnung passiert in Monatsschritten. Hast du dich bei der Bestellung für eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten entschieden, kannst du dein Produkt erst nach Ablauf monatlich kündigen. Natürlich kannst du es auch noch länger behalten – und das zum gleichen monatlichen Preis, wie vorher. 

Warum wurde meine Bestellung abgelehnt?

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, prüft unser Algorithmus deine Daten, um sicher zu gehen, dass es sich um eine echte Person handelt. Außerdem führen wir einen kurzen automatischen Bonitäs-Check über die Schufa durch. Hierzu ist es wichtig, dass deine Daten korrekt und richtig geschrieben sind, damit wir Informationen zu deiner Bonität finden können.
Sollte entweder der Datencheck oder die Bonitätsprüfung negativ ausfallen, können wir dir leider kein Gerät zur Verfügung stellen. Aus Datenschutzgründen liegt uns der genaue Grund für eine Ablehnung meist auch nicht vor. Die Ablehnung wird von uns nicht gemeldet.

Bekomme ich exakt das Produkt , das ich bestellt habe?

Ja, wenn es um technische Spezifikationen geht. Es kann aber vorkommen, dass wir ein Produkt nicht in der gewünschten Farbe, sondern nur in einer anderen Farbe vorrätig haben. Das ist die absolute Ausnahme. Du bekommst dein Produkt dann schneller geliefert und musst nicht darauf warten, bis wir es auf Lager haben. Indem du auf unsere Bestände zurückgreifst und dadurch Produkte schneller zirkulieren, trägst du deinen Teil zur Nachhaltigkeit bei.

Wie kann ich den Kundenservices von Marent erreichen?

Klicke einfach unten rechts auf den roten Knopf und schicke uns eine Nachricht – wir melden uns schnellstmöglich zurück. Wir stehen dir per info@marent.com zur Verfügung. Wir antworten am gleichen Tag.

Egal für was du dich entscheidest – wir freuen uns, dir zu helfen.

Was ist das Bestell-Limit?

Bei marent kannst du monatlich Produkte im Gesamtwert deines persönlichen Bestell-Limits mieten. Unser Marent-Algorithmus berechnet dein Bestell-Limit im Rahmen einer internen Bonitätsprüfung, die auf verschiedenen Faktoren basiert, wie z. B. Rechnungs- und Lieferadresse sowie deinem bisherigen Bestell- und Zahlungsverhalten. Bleibst du Marent treu, wird auch dein Bestell-Limit mit der Zeit wachsen.

In der Regel beträgt das Bestell-Limit anfänglich 100 €/Monat.